Politique de remboursement et d'annulation
Annulez quand vous le souhaitez, et demandez un remboursement dans les 7 jours si un plan payant ne vous convient pas.
Dernière mise à jour : 1 June 2026
Cette politique explique le fonctionnement des annulations et des remboursements pour les abonnements payants GetNamed. La facturation et les remboursements sont traités par Creem, notre prestataire de paiement tiers.
1. Annulation de votre abonnement
Vous pouvez annuler un abonnement payant à tout moment. Lorsque vous annulez, votre plan cesse de se renouveler et vous conservez l'accès à votre niveau actuel jusqu'à la fin de la période de facturation que vous avez déjà payée. Après cela, votre compte passe au plan Free (ou devient inactif si vous choisissez de le fermer).
2. Conditions de remboursement par défaut
Étant donné que les abonnements vous donnent un accès continu pour toute la période payée, nous ne fournissons pas de remboursements au prorata pour les périodes de facturation partielles par défaut, et les frais de renouvellement sont généralement non remboursables une fois la nouvelle période commencée. L'annulation arrête les frais futurs ; elle ne rembourse pas rétroactivement une période que vous avez déjà utilisée.
3. Fenêtre de satisfaction de 7 jours
Nous voulons que vous soyez satisfait de GetNamed. Si vous n'êtes pas satisfait d'un plan payant, envoyez un email à support@getnamed.io dans les 7 jours suivant votre achat initial et nous examinerons votre demande de remboursement. Les remboursements approuvés sont émis vers votre méthode de paiement d'origine via Creem.
4. Plan Free
Le plan Free ne nécessite aucun paiement, donc aucun remboursement ne s'applique. Vous pouvez cesser de l'utiliser ou passer à un plan supérieur à tout moment.
5. Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, envoyez un email à support@getnamed.io depuis l'adresse associée à votre compte et incluez l'email utilisé pour souscrire. Une fois le remboursement approuvé, le délai d'apparition sur votre relevé dépend de Creem et de votre banque ou émetteur de carte.
6. Droits légaux
Rien dans cette politique ne limite les droits de remboursement ou de consommateur non renonçables que vous pouvez avoir en vertu des lois qui vous sont applicables.
7. Contact
Les questions de facturation et de remboursement peuvent être envoyées à support@getnamed.io.
Des questions sur cette page ? Écrivez à support@getnamed.io.