سياسة الاسترداد والإلغاء

يمكنك إلغاء الاشتراك المدفوع في أي وقت. عند الإلغاء، تتوقف خطتك عن التجديد وتحتفظ بالوصول إلى مستواك الحالي حتى نهاية فترة الفوترة التي دفعت عنها. بعد ذلك، ينتقل حسابك إلى المستوى المجاني (أو يصبح غير نشط إذا اخترت إغلاقه).

نظرًا لأن الاشتراكات تمنحك وصولًا مستمرًا طوال الفترة التي تدفع عنها، فإننا لا نُقدّم استردادات بالتناسب للفترات الجزئية افتراضيًا، ولا تُستردّ رسوم التجديد عمومًا بعد بدء الفترة الجديدة. يوقف الإلغاء الرسوم المستقبلية؛ ولا يُعيد استرداد فترة استخدمتها بالفعل بأثر رجعي.

نريدك أن تكون راضيًا عن GetNamed. إذا لم تكن راضيًا عن خطة مدفوعة، راسلنا على support@getnamed.io في غضون 7 أيام من شرائك الأولي وسننظر في طلب استردادك. تُصدَر المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة دفعك الأصلية عبر Creem.

لا ينطوي المستوى المجاني على أي دفع، لذا لا تسري عليه أي استردادات. يمكنك التوقف عن استخدامه أو الترقية في أي وقت.

لطلب الاسترداد، راسلنا على support@getnamed.io من عنوان البريد الإلكتروني على حسابك وأدرج البريد الإلكتروني الذي استخدمته للاشتراك. بمجرد اعتماد الاسترداد، يعتمد وقت ظهوره على كشف حسابك على Creem وبنكك أو جهة إصدار بطاقتك.

لا يُقيّد أي شيء في هذه السياسة أي حقوق استرداد أو حقوق للمستهلك غير قابلة للتنازل قد تمتلكها بموجب القوانين المعمول بها لديك.

يمكن إرسال أسئلة الفوترة والاسترداد إلى support@getnamed.io.