Політика повернення та скасування
Скасовуйте коли завгодно, і зверніться до нас за поверненням коштів протягом 7 днів, якщо платний план вам не підходить.
Останнє оновлення: 1 June 2026
Ця політика пояснює, як працюють скасування та повернення для платних підписок GetNamed. Виставлення рахунків та повернення коштів обробляються Creem, нашим стороннім платіжним процесором.
1. Скасування підписки
Ви можете скасувати платну підписку будь-коли. Після скасування ваш план припиняє поновлюватися, і ви зберігаєте доступ до поточного рівня до кінця розрахункового періоду, який ви вже оплатили. Після цього ваш акаунт переходить на рівень Free (або стає неактивним, якщо ви обираєте його закрити).
2. Умови повернення за замовчуванням
Оскільки підписки надають вам постійний доступ на весь оплачений вами період, ми не надаємо пропорційні повернення за часткові розрахункові періоди за замовчуванням, і збори за поновлення, як правило, не підлягають поверненню після початку нового періоду. Скасування зупиняє майбутні нарахування; воно не повертає ретроактивно вже використаний вами період.
3. 7-денне вікно задоволеності
Ми хочемо, щоб ви були задоволені GetNamed. Якщо ви незадоволені платним планом, надішліть email на support@getnamed.io протягом 7 днів після першої покупки, і ми розглянемо ваш запит на повернення. Схвалені повернення надходять на вашу початкову форму оплати через Creem.
4. Рівень Free
Рівень Free не передбачає жодних платежів, тому повернення не застосовуються. Ви можете припинити його використання або перейти на вищий рівень будь-коли.
5. Як запросити повернення
Щоб запросити повернення, надішліть email на support@getnamed.io з адреси у вашому акаунті та вкажіть email, що використовувався для підписки. Після схвалення повернення час його появи у вашій виписці залежить від Creem та вашого банку або емітента картки.
6. Законні права
Ніщо в цій політиці не обмежує невідмовні права на повернення або права споживачів, які ви можете мати згідно із застосовним до вас законодавством.
7. Контакти
Питання щодо виставлення рахунків та повернення можна надіслати на support@getnamed.io.
Питання щодо цієї сторінки? Надішліть email на support@getnamed.io.