Политика возврата и отмены

Вы можете отменить платную подписку в любое время. При отмене ваш тариф прекращает обновляться, и вы сохраняете доступ к текущему тарифу до конца оплаченного расчётного периода. После этого ваш аккаунт переходит на тариф Free (или становится неактивным, если вы решите закрыть его).

Поскольку подписки предоставляют вам постоянный доступ в течение всего оплаченного периода, мы по умолчанию не предоставляем пропорциональных возвратов за частичные расчётные периоды, а начисления при продлении, как правило, не возвращаются после начала нового периода. Отмена останавливает будущие списания; она не производит ретроактивного возврата за уже использованный период.

Мы хотим, чтобы вы были довольны GetNamed. Если вы не удовлетворены платным тарифом, напишите на support@getnamed.io в течение 7 дней с момента первой покупки, и мы рассмотрим ваш запрос на возврат. Одобренные возвраты производятся на ваш исходный платёжный метод через Creem.

Бесплатный тариф не предполагает оплаты, поэтому возврат неприменим. Вы можете прекратить его использовать или перейти на другой тариф в любое время.

Для запроса возврата напишите на support@getnamed.io с адреса, указанного в вашем аккаунте, и укажите email, использованный при подписке. После одобрения возврата время его появления на вашем счёте зависит от Creem и вашего банка или эмитента карты.

Ничто в этой политике не ограничивает неотчуждаемые права на возврат или права потребителей, которые могут быть у вас по применимым законам.

Вопросы по выставлению счетов и возвратам можно направить на support@getnamed.io.