Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie
Kündige, wann du möchtest, und bitte uns innerhalb von 7 Tagen um eine Erstattung, wenn ein kostenpflichtiger Plan nicht das Richtige für dich ist.
Zuletzt aktualisiert: 1 June 2026
Diese Richtlinie erklärt, wie Kündigungen und Erstattungen für kostenpflichtige Abonnements von GetNamed funktionieren. Abrechnung und Erstattungen werden von Creem, unserem Drittanbieter-Zahlungsverarbeiter, abgewickelt.
1. Kündigung deines Abonnements
Du kannst ein kostenpflichtiges Abonnement jederzeit kündigen. Bei der Kündigung verlängert sich dein Plan nicht mehr und du behältst den Zugang zu deinem aktuellen Tarif bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums. Danach wechselt dein Konto zum Free-Tarif (oder wird inaktiv, wenn du es schließen möchtest).
2. Standardmäßige Erstattungsbedingungen
Da Abonnements dir fortlaufenden Zugang für den gesamten bezahlten Zeitraum bieten, stellen wir standardmäßig keine anteiligen Erstattungen für teilweise Abrechnungszeiträume bereit, und Verlängerungsgebühren sind nach Beginn des neuen Zeitraums grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Eine Kündigung stoppt zukünftige Gebühren; sie erstattet nicht rückwirkend einen bereits genutzten Zeitraum.
3. 7-tägiges Zufriedenheitsfenster
Wir möchten, dass du mit GetNamed zufrieden bist. Wenn du mit einem kostenpflichtigen Plan nicht zufrieden bist, sende innerhalb von 7 Tagen nach deinem ersten Kauf eine E-Mail an support@getnamed.io und wir prüfen deinen Erstattungsantrag. Genehmigte Erstattungen werden über Creem auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel ausgezahlt.
4. Free-Tarif
Der Free-Tarif erfordert keine Zahlung, daher gelten keine Erstattungen. Du kannst ihn jederzeit aufhören zu nutzen oder upgraden.
5. So beantragst du eine Erstattung
Um eine Erstattung zu beantragen, sende eine E-Mail an support@getnamed.io von der Adresse auf deinem Konto und gib die E-Mail-Adresse an, mit der du dich abonniert hast. Sobald eine Erstattung genehmigt ist, hängt die Zeit bis zur Anzeige auf deinem Auszug von Creem und deiner Bank oder deinem Kartenaussteller ab.
6. Gesetzliche Rechte
Nichts in dieser Richtlinie schränkt nicht verzichtbare Erstattungs- oder Verbraucherrechte ein, die du nach den für dich geltenden Gesetzen haben könntest.
7. Kontakt
Abrechnungs- und Erstattungsfragen können an support@getnamed.io gesendet werden.
Fragen zu dieser Seite? E-Mail an support@getnamed.io.