Zásady vrácení a zrušení

Placené předplatné můžete kdykoli zrušit. Při zrušení se váš plán přestane obnovovat a máte přístup k aktuální úrovni až do konce fakturačního období, za které jste již zaplatili. Poté se váš účet přesune na úroveň Free (nebo se stane neaktivním, pokud se rozhodnete jej uzavřít).

Protože předplatné vám poskytuje průběžný přístup po celé zaplacené období, výchozí nastavení neposkytuje poměrné vrácení za částečná fakturační období a poplatky za obnovení jsou obecně nevratné, jakmile nové období začalo. Zrušení zastaví budoucí poplatky; nezpětně nevrací období, které jste již využili.

Chceme, abyste byli s GetNamed spokojeni. Pokud nejste spokojeni s placeným plánem, napište na support@getnamed.io do 7 dní od prvního nákupu a vaši žádost o vrácení peněz posoudíme. Schválené vrácení je vydáno na původní platební metodu prostřednictvím Creem.

Úroveň Free nezahrnuje žádnou platbu, takže se nevztahují žádná vrácení. Používání můžete kdykoli ukončit nebo upgradovat.

Pro vrácení napište na support@getnamed.io z adresy na vašem účtu a uveďte e-mail, který jste použili k předplatnému. Jakmile je vrácení schváleno, čas potřebný k jeho zobrazení na výpisu závisí na Creem a vaší bance nebo vydavateli karty.

Nic v této zásadě neomezuje neodmítnutelná práva na vrácení peněz ani spotřebitelská práva, která můžete mít podle platných zákonů.

Dotazy týkající se fakturace a vrácení lze zasílat na support@getnamed.io.